Privacy Verklaring Natuurtherapie by Esra
In deze privacyverklaring leg ik je uit welke persoonsgegevens Natuurtherapie by Esra verzamelt, gebruikt en opslaat en met welk doel dit gebeurt. Deze verklaring geldt voor bezoekers van de website (www.natuurtherapie.eu) en contactpersonen die diensten en/of producten van Natuurtherapie by Esra afnemen. Ook kun je lezen hoe je de door jou ingevulde gegevens kunt inzien, aanpassen of helemaal laten verwijderen. Ik verwerk alleen informatie op manieren zoals beschreven in deze privacyverklaring. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring kun je me altijd een berichtje sturen via email.
Ik houd deze privacy up to date, volgens de Nederlandse wet. Van wezenlijke wijzigingen breng ik contactpersonen per e-mail op de hoogte.
De verklaring is voor het laatst gewijzigd op 31-10-2025.
Contactgegevens van Natuurtherapie by Esra
De persoonsgegevens worden verwerkt door:
Natuurtherapie by Esra
E.M. Blind-Tjemkes
Warmoesstraat 4, 7545EG Enschede, Nederland
Telefoonnummer: +31 6 24 26 70 18
Email: [email protected]
1. Jouw persoonlijke gegevens
Natuurtherapie by Esra verkrijgt persoonsgegevens van jezelf, bijvoorbeeld de gegevens die je aan ons verstrekt via de website, e-mail, telefoon en aanmeldformulieren. Daarnaast kan Natuurtherapie by Esra jouw persoonsgegevens verkrijgen via derden in het kader van haar dienstverlening.
Welke persoonsgegevens worden opgeslagen en gebruikt is afhankelijk van welke dienst, informatie of product je bij Natuurtherapie by Esra afneemt. Er wordt nooit meer informatie gevraagd dan strikt noodzakelijk.
1.1 Browsegedrag
Met Google Analytics kan Natuurtherapie by Esra browsegedrag op de website natuurtherapie.eu inzien, zonder naam en toenaam. Het bijbehorend IP-adres laat ik met een versleutelmethode onherkenbaar maken, hier heb ik dus geen enkel inzicht in. Zie alinea 2.2 voor meer info over hoe Google zelf omgaat met je browsegegevens.
1.2 Freebies
Meldt jij je aan voor een gratis download, webinar, nieuwsbrief, et cetera via een link? Dan heeft Natuurtherapie by Esra het volgende opgeslagen:
- Voornaam
- Emailadres
Je voornaam sla ik op om mijn aanbod persoonlijk aan jou te kunnen richten. Je emailadres gebruik ik om het aanbod voor je beschikbaar te stellen. Je meldt je hiermee automatisch aan voor een emailmarketing-reeks passend bij het aanbod. Voor het ontvangen van deze emails kan je via de daarvoor bestemde link (die in iedere email staat) deze contactgegevens aanpassen of verwijderen.
Deze gegevens worden bewaard tot het einde van de emailreeks, of wanneer jij je contactgegevens verwijdert.
1.3 Coaching / Therapie
Meldt jij je aan voor een traject binnen Natuurtherapie? Dan worden de volgende gegevens opgeslagen:
- Administratieve gegevens: NAW-gegevens, rekeningnummer, emailadres en telefoonnummer
- Gegevens voor aanmelding: Via het aanmeldformulier verzamel ik gegevens zoals beschikbare datum en tijd en interesses mbt de inhoud van het traject.
- Medische gegevens: Via het intakeformulier verzamel ik gegevens zoals geboortedatum, medische verklaring, ziektegeschiedenis en actuele klachten. In het medische dossier wordt ook gedurende het traject informatie verzameld zoals uitslagen van lab-tests.
- Evaluatie gegevens: Via het evaluatieformulier verzamel ik de voortgang en belevenis van het traject.
De administratieve gegevens worden gebruikt voor communicatie en facturatie. De gegevens via het aanmeldformulier zijn nodig om een eerste kennismakingsafspraak te maken. De medische gegevens worden gebruikt om je zo goed mogelijk persoonlijk te begeleiden. En de evaluatie gegevens worden gebruikt om de voortgang in goede banen te leiden en ook om te achterhalen waar jij als cliënt nog beter geholpen kunt worden.
Je meldt je hiermee niet automatisch aan voor algemene emailmarketing, wel voor de communicatie mbt het traject waarvoor je je hebt aangemeld.
Al deze gegevens kunnen door jou als cliënt worden ingezien en gewijzigd. Neem hiervoor contact op met Natuurtherapie by Esra. Met een schriftelijk overeenkomen kunnen deze gegevens eerder dan onderstaande termijn verwijdert worden.
Natuurtherapie by Esra bewaard administratieve gegevens, gegevens van aanmelding en evaluatie van cliënten tot 7 jaar na het laatste contactmoment. In het geval dat een cliënt een medisch dossier bij Natuurtherapie heeft opgebouwd worden alle bovengenoemde gegevens tot 15 jaar na het laatste contactmoment bewaard.
1.4 Forest Bathing / Retreats
Meldt jij je aan voor een workshop, forest bathing, retreat of ander evenement van Natuurtherapie by Esra? Dan worden de volgende gegevens opgeslagen:
- Administratieve gegevens: NAW-gegevens, rekeningnummer, emailadres en telefoonnummer
- Gegevens voor aanmelding: Via het aanmeldformulier van dat evenement verzamel ik gegevens zoals mogelijke dieetvoorkeuren/allergieën en een medische verklaring.
De administratieve gegevens worden gebruikt voor communicatie en facturatie. De gegevens voor aanmelding worden gebruikt om zo goed mogelijk het evenement voor te bereiden, te begeleiden en evt medische risico’s uit te sluiten.
Je meldt je hiermee niet automatisch aan voor algemene emailmarketing, wel voor de communicatie mbt het evenement waarvoor je je hebt aangemeld.
Deze gegevens worden tot 7 jaar na het laatste contactmoment bewaard. Ze kunnen worden ingezien, gewijzigd of eerder verwijdert na schriftelijk overleg. Neem hiervoor contact op.
1.5 Producten
Koop jij een product van Natuurtherapie by Esra? Dan worden volgende gegevens opgeslagen:
- Administratieve gegevens: NAW-gegevens, rekeningnummer, emailadres en telefoonnummer
Deze gegevens worden gebruikt om het product naar je toe te kunnen sturen, voor communicatie en facturatie. Je meldt je hiermee niet automatisch aan voor algemene emailmarketing.
Deze gegevens worden tot 7 jaar na het laatste contactmoment bewaard. Ze kunnen worden ingezien, gewijzigd of eerder verwijdert na schriftelijk overleg. Neem hiervoor contact op.
2. Wie heeft inzage in je gegevens?
Bevoegd personeel van Natuurtherapie by Esra en jijzelf hebben ten alle tijde recht op inzage in je persoonlijke gegevens.
2.1 Commercieel gebruik
Onder geen beding worden jouw persoonsgegevens aan andere partijen verkocht.
2.2 Website optimalisatie & hosting & Cookies
De website van Natuurtherapie by Esra wordt gehost door Kajabi. Kajabi heeft als core value “we believe that what is yours is all yours”. Zij hebben geen rechten op de gegevens die Natuurtherapie by Esra op hun platform verzamelt en gebruikt. Kajabi heeft een uitgebreide privacy policy die hier te vinden is. De verwerkersovereenkomst die Natuurtherapie by Esra met Kajabi is overeengekomen is op basis van het Data Protection Addendum, deze is hier te vinden.
Algemene en anonieme bezoekersstatistieken worden bijgehouden op de website. Hiervoor worden cookies geplaatst op je computer. Door de cookie-verklaring te accepteren of wijgeren op de website, deel je jouw informatie (IP-adres en browsegedrag) wel of niet. De informatie die je deelt wordt door Google Analytics verzameld en door Natuurtherapie gebruikt om de website te optimaliseren. Hoe Google Analytics met privacy en gegevensverzameling omgaat is hier te vinden.
2.4 Betaling
Indien je iets hebt gekocht bij Natuurtherapie by Esra, dan zijn de administratieve gegevens voor de betaling (betaalgegevens, NAW-gegevens, rekeningnummer, factuurnummer en evt emailadres) zichtbaar voor Linktopay, Mollie, KNAB en e-boekhouden. Deze bedrijven maken het mogelijk om alle financiële gegevens veilig en zeker te verwerken. De verwerkersovereenkomsten zijn hier inzichtelijk.
- Mollie
- Linktopay
- KNAB
- Eboekhouden
Hier zijn de privacy policies van de verschillende bedrijven:
2.4 Emails
Voor het onderhouden van contact via de email, maakt Natuurtherapie gebruik van de services van Kajabi. Net als beschreven bij 2.2 heeft Kajabi geen recht op de informatie die binnen Natuurtherapie gedeeld wordt. Nogmaals, de verwerkingsovereenkomst met Kajabi is hier te vinden.
2.5 (Zorg)Professionals
In het geval dat er binnen een traject of evenement van Natuurtherapie by Esra een samenwerking of verwijzing nodig is voor de optimale ondersteuning van jouw gezondheid en veiligheid, zullen jouw gegevens gedeeld worden met die (zorg)professionals nadat jij hiervoor toestemming hebt gegeven.
3. Hoe bescherm ik jouw gegevens?
Natuurtherapie by Esra wil jouw gegevens veilig bewaren en er vertrouwelijk mee omgaan. Hier een lijst met enkele maatregelen die er genomen zijn.
- De computer is beveiligd met FileVault Disk Encryption
- De externe hardeschijf waar de back-up op gemaakt wordt, is password beveiligd
- De website heeft SSL-certificatie
- Er wordt niet gewerkt met Clouddiensten
- Communicatie binnen Whatsapp en Signal zijn end-to-end-encripted, geavanceerde privacy worden voor chats ingesteld en verdwijnende chatberichten worden ingesteld op max 90 dagen.
4. Veiligheid en Geheimhouding
Jij bent en blijft verantwoordelijk voor jezelf. Dit geldt ook voor je veiligheid, zowel online als ook offline. Deel geen informatie die jij niet gedeeld wilt hebben. Ik hoop dat je Natuurtherapie by Esra als een veilige en vertrouwde omgeving kunt ervaren, waar je je vrij voelt om te delen wat gedeeld moet worden om jouw persoonlijke doelen te halen.
Voor online veiligheid verwijs ik graag naar de website Veiliginternetten.
Zoals ook in de algemene voorwaarden van Natuurtherapie by Esra vermeld staat:
Wat in vertrouwen gedeeld wordt, blijft in vertrouwen. Natuurtherapie by Esra houdt zich aan de verplichting tot geheimhouding, ook na beëindiging van het contact. Van de cliënt wordt ook verwacht met zorgvuld om te gaan met persoonlijke en/of medische informatie.
Van de geheimhoudingsplicht mag afgeweken worden, enkel als hier door beide partijen toestemming is gegeven.
In het geval van dreigend gevaar, voor mijzelf, de cliënt of mogelijk derde partijen, heb ik het recht en de plicht geheimhouding te doorbreken en daartoe bevoegde en bestemde instanties in te lichten.
Verder, in het geval dat de wet of een daartoe bevoegde instantie verzoekt om openbaarmaking van gegevens die onder geheimhouding en vertrouwelijke informatie vallen, en de cliënt zich niet kan beroepen op verschoningsrecht, dan is Natuurtherapie by Esra verplicht aan dit verzoek te voldoen zonder gehouden te kunnen worden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
5. Inzage, wijziging en verwijderen gegevens
Wil jij exact weten wat er in jouw persoonlijk dossier is opgeslagen? Wil je persoonlijke gegevens wijzigen? Of wil je gegevens laten verwijderen voor de daarvoor bestemde termijn?
Neem dan via email contact op met Natuurtherapie. Zie contactgegevens bovenaan dit document.
